রেফারেন্স

sb665-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন sb665-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে জমা থাকে — এই নীতিতে আমরা বলছি সেই তথ্য কোথায় যায়, কে দেখে, আর আপনি কী নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। এই পাতায় লেখা নিয়মগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য…

ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
sb665 sb665-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন থাকলে ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইল সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন, যাতে অনুরোধের একটা রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লেনদেন-সংক্রান্ত কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে জানান — bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত রেকর্ড যাচাই করে তারাই ব্যাখ্যা দেবে।
সুরক্ষা অনুশীলন

ডেটা সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে চলে

এনক্রিপশন

লগইন আর লেনদেনের সময় পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে যায়, যাতে মাঝপথে কেউ তা পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইট মনে রাখার জন্য সাধারণ কুকি ব্যবহার হয় — যেমন আপনার ভাষা পছন্দ বা লগইন সেশন — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা অবস্থায় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বা হিসাবের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থেকে যেতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তার মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন, যাচাইয়ের পর তা আপডেট হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা মানুষ জানতে চায়

না, আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আমাদের সিস্টেমে থাকে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রির জন্য এটা ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আইনি বা হিসাবের কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হতে পারে, বাকিটা মুছে ফেলা হয়।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন শুধু ঐ মুহূর্তে যাচাই হয়ে সম্পন্ন হয়।

না, মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করলেও একই এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার হয় যা ডেস্কটপে হয়। ডিভাইসের তথ্য শুধু নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা ভাষা পছন্দ মনে না-ও রাখতে পারে সাইট। মূল লেনদেন কার্যক্রমে সরাসরি প্রভাব পড়ে না, তবে ব্যবহার একটু কম মসৃণ হতে পারে।

মূল কাঠামো একই থাকলেও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে জেনে নিন।